La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société FDW Management SRL, ayant son siège social rue Bon Air 7 à 1470 Genappe, enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1010.461.371 (ci-après « l'Entreprise », « nous »), collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet https://www.thehomegym1410.com/ et de ses clients (ci-après « vous »).
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et traitons vos données conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (le « RGPD ») ainsi qu'à la législation belge applicable.
Cette politique complète nos Conditions Générales de Vente et nos Conditions Générales d'Utilisation.
Le responsable du traitement de vos données est :
FDW Management SRL (TheHomeGym1410)
Rue Bon Air 7, 1470 Genappe, Belgique
BCE : 1010.461.371
Email : francois@thehomegym1410.com
Téléphone : +32 490 11 69 41
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Selon votre interaction avec nous, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Données de facturation : informations de facturation, nom ou dénomination de société et numéro de TVA le cas échéant.
Données relatives à votre abonnement : formule choisie, fréquence, type d'engagement, historique de réservation et de participation aux séances.
Données relatives à votre santé : dans le cadre de l'accompagnement sportif, vous pouvez nous communiquer des informations relatives à votre état de santé (douleurs, blessures, antécédents, problèmes médicaux particuliers). Ces données, dites « sensibles » au sens du RGPD, sont traitées uniquement dans le but d'adapter votre accompagnement en toute sécurité, sur la base de votre consentement explicite, et font l'objet d'une confidentialité renforcée.
Données de navigation : lors de votre visite sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via des cookies ou technologies similaires — voir la section Cookies.
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
Gestion de la relation contractuelle et fourniture des services (création de votre compte, gestion des abonnements, réservations, accompagnement) — base légale : l'exécution du contrat.
Facturation et obligations comptables — base légale : le respect d'une obligation légale.
Adaptation de votre accompagnement sportif à votre état de santé — base légale : votre consentement explicite.
Communication avec vous (réponses à vos demandes, informations pratiques relatives à votre abonnement) — base légale : l'exécution du contrat ou notre intérêt légitime.
Communication marketing et publication sur les réseaux sociaux (photographies, stories, publications) — base légale : votre consentement, recueilli conformément à nos Conditions Générales de Vente.
Amélioration et sécurité du site internet — base légale : notre intérêt légitime.
Vos données sont traitées par l'Entreprise et ne sont communiquées qu'aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites, notamment :
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Prestataires et outils utilisés :
Chacun de ces prestataires agit en qualité de sous-traitant et est tenu à la confidentialité. Nous veillons à ce qu'un accord de traitement des données (DPA) conforme au RGPD encadre notre relation avec chaque prestataire tiers.
Certains de nos prestataires, notamment Google (Gmail), TrueCoach et WhatsApp (Meta), peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Le cas échéant, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, adhésion au cadre de protection des données UE–États-Unis, ou mécanisme équivalent).
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section 2. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Les données de santé font l'objet d'une protection renforcée et d'un accès restreint aux seules personnes concernées par votre accompagnement.
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Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation. Nous vous informerons de toute modification substantielle par les moyens appropriés.